Pacote ITIL v.2 e COBIT Foundation

No processo de governança de TI, vários aspectos são considerados para a tomada de decisões. A arquitetura de TI existente, que define a capacidade instalada de recursos de TI, os padrões de tecnologia e os modelos de dados entre outros; as aplicações de negócios, que definem quem toma as decisões e como estas decisões são tomadas; a estratégia de infra-estrutura de TI, que mostra como está disposta a capacidade instalada de TI; os investimentos, que definem como os recursos serão aplicados em TI e as operações que realizam as atividades de TI.

Aliado a tudo isto, a governança de TI busca a qualidade dos serviços através de modelos e aplicação de melhores práticas do mercado. Várias soluções são analisadas neste contexto, dentre as quais destacam-se o Balance Scorecard, Cobit, ITIL, ROI, CMM, etc.

Hoje em dia está cada vez mais estreito o relacionamento da TI com os negócios da empresa. É por isto que a adoção de uma política de governança de TI, tem sua real importância para que a organização possa se mostrar competitiva e consiga adquirir uma flexibilidade e agilidade na tomada de decisões e com isto ganhar o seu espaço no mercado de negócios.

O curso ITIL foundation aborda os conceitos, termos, definições, objetivos, benefícios e relacionamentos dos principais processos e funções para o Gerenciamento de Serviços de TI, de acordo com o modelo de melhores práticas do ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Enquanto o curso de COBIT Foundation, objetiva dar uma visão dos conceitos, melhores práticas e aplicações dos princípios de governança de TI baseado no framework do CobiT V4.0